Regelmatig ontvangen wij klachten dat de afwikkeling van een schade te lang duurt, met name bij autoschades kan de afwikkeltermijn flink oplopen. Oorzaak hievan is o.a. een werkachterstand door personeelstekort bij verzekeraars en schade-expertise bureaus, waardoor lange wachttijden ontstaan. Wij doen ons best de afwikkeltermijnen te verkorten door regelmatig contact te zoeken met verzekeraars en te informeren naar de status van het schadedossier. Dit wordt niet altijd in dank afgenomen omdat de werkdruk voor de schadebehandelaren hoog is. Dossier worden behandeld op volgorde van binnenkomst en als het dossier compleet is.